平素より当協会の活動に格別のご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。
標記について、国土交通省から日本バス協会へ通知がありましたので、お知らせ致します。

国土交通省としては、このプログラムの活用により、交通事業者各社が自社の接遇研修をより一層充実し、
ソフト面での高齢者・障害者等の移動等円滑化が推進されることを期待しているとのことです。

詳しくは下記をご覧ください。

報道発表

交通事業者向け接遇研修モデルプログラムの概要（別紙1）

交通事業者向け接遇研修プログラム