平素より当協会の活動に格別のご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。
標記について、国土交通省から日本バス協会へ情報提供がありましたので、お知らせ致します。

内容としては、『接遇研修モデルプログラム』について、『公共交通事業者に向けた接遇
ガイドライン』の「認知症の人編」 や「追補版」の内容を反映させ、改訂したとのことです。

詳しくは下記をご覧ください。

【事務連絡】「接遇研修プログラム・改訂版」の周知について（ご依頼）

国土交通省ホームページ